Asiakasnäkökulma on tärkeä osa palveluketjua

19.4.2021

Palveluketjut laaditaan maakunnallisissa, organisaatiorajat ja ammattiryhmät ylittävissä työryhmissä. Palveluketjut on ensisijaisesti suunniteltu ammattilaisten käyttöön, mutta asiakkaatkin pääsevät niitä avoimesti katsomaan. Miksi sitten palveluketjutyöryhmissä on mukana asiakasnäkökulman edustaja? Miksi asiakasnäkökulma on tärkeä, vaikka palveluketjut palvelevat ensisijaisesti ammattilaisia?

Lue koko artikkeli

Ilmassa on lupaus kesästä

12.4.2021

Satakunnan tulevaisuuden sote-keskus -hankkeessa erityisen arvokasta on se, että hanke on jo alusta asti suunniteltu toteutumaan perustason sote-yksikössä. Tämä tarkoittaa, että palveluiden parantamiseen panostetaan siellä, missä satakuntalainen ihminen kohtaa sote-ammattilaisen; yleensä tavallisen elämän keskellä.

Lue koko artikkeli

Ammatillinen kokemustieto osaksi päätöksentekoa

15.3.2021

Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten ammatillisen kokemustiedon dokumentointi on Satakunnan rakenneuudistuksen kehittämishankkeessa yhtenä osahankkeena. Soteammattilaisten arkityö sisältää paljon dokumentointia ja kirjaamista asiakastietojärjestelmiin. Tietoa siis kerätään paljon ja tilastoja on saatavilla sekä paikallisesti että valtakunnallisesti tuotettuina.

Lue koko artikkeli