Ladataan Tapahtumat

Asiakas- ja henkilöstökokemuksen strateginen johtaminen hyvinvointialueella – johtajille ja asiantuntijoille

14.12.2022, kello 09:00 - 12:00

Koulutuksen tavoitteena on kasvattaa osallistujien perusosaamista asiakas- ja henkilöstökokemuksen mittaamisesta, sitouttamisesta sekä lisätä tietoutta tiedolla johtamisesta ja sen hyödyistä asiakas- ja henkilöstökokemusdatan avulla. Koulutus on suunnattu hyvinvointialueelle siirtyville johtajille, keskijohdolle ja asiantuntijoille.

Ajankohta

14.12.  kello 9-12

Kahvitus alkaa kello 8.30

Paikka

Satasairaala, N2 – auditorio tai Teams

Kohderyhmä

Satakunnan hyvinvointialueen johtajat, keskijohto ja asiantuntijat        

Kouluttajat                       

Kari Korkiakoski, Futurelab Experience

Mari Viljanen-Peuraniemi & Heidi Lehtonen, hankekoordinaattori, Kestävän kasvun Satakunta-hanke

Katri Mannermaa, hankekoordinaattori, Satakunnan tulevaisuuden sote-keskus

Ohjelma     

8.30-9.00 Kahvitus paikan päällä

9.00-9.30 Koulutuksen avaus: Kestävän kasvun Satakunta-hankkeen hankekoordinaattorit Mari Viljanen Peuraniemi ja Heidi Lehtonen

9.30-10.30 Asiakas-ja henkilöstökokemus: Mistä niissä on kysymys ja miksi niitä kannattaa mitata? Kari Korkiakoski, Futurelab Experience

10.30-10.45 Virkistäytymistauko

10.45-11.45 Asiakas- ja henkilöstökokemus tiedolla johtamisen työkaluna. Katri Mannermaa, hankekoordinaattori, Satakunnan tulevaisuuden sote-keskus

11.45-12.00 Koulutuksen päättäminen. Mari Viljanen-Peuraniemi, hankekoordinaattori ja Heidi Lehtonen, hankekoordinaattori

 

Ilmoittautuminen             

Sitovat ilmoittautumiset 7.12.2022 mennessä tästä linkistä

Yhteyshenkilöt                 

Lisätietoja koulutuksen sisällöstä antaa

Mari Viljanen-Peuraniemi, hankekoordinaattori
mari.viljanen-peuraniemi@satasairaala.fi

Heidi Lehtonen, hankekoordinaattori
heidi.lehtonen@satasairaala.fi

Tiedot

Päivämäärä:
14.12.2022
Aika:
09:00 - 12:00
Tapahtumaluokka:

Järjestäjä

Satakunnan hyvinvointialue
Näytä Järjestäjä WWW-sivusto

Tapahtumapaikka

Satasairaalan auditorio
Sairaalantie 3
Pori, 28500
+ Google Map
Näytä Tapahtumapaikka WWW-sivusto

Lisää tapahtuma kalenteriisi!